Politique de confidentialité

1 – Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont notre magasin de bouche, spécialisé dans la vente de boutargue, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.

En accédant à notre site web ou en achetant nos produits en boutique ou en ligne, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2 – Qui sommes-nous ?

JOULA PROVENCE
90 RUE D ITALIE 13006 MARSEILLE
SIRET (siege) 81161443700028
contact@boutargue-meyer.com
https://www.boutargue-meyer.com
Responsable : Maher Boukris.
Hébergeur : LWS
Tél : 04.91.81.52.39

3 – Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via nos prestataires de paiement sécurisés)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation sur notre site (via cookies)

4 – Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer la relation client (SAV, suivi des commandes)
  • Vous informer de nos offres, nouveautés et actualités (avec votre consentement)
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
  • Se conformer à nos obligations légales et comptables

5 – Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande de boutargue ou autres produits)
  • Le consentement (abonnement à notre newsletter, cookies)
  • L’intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude)
  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

6 – Partage des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

Nous ne partageons vos données qu’avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement web)
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
  • Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment


Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@boutargue-meyer.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9 – Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

10 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.